Политика за поверителност
Последна актуализация: 27.08.2026
Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който „Профрейм“ ЕООД, собственик и оператор на платформата HermesX („Дружеството“, „ние“, „нас“), събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и потребителите на интернет страницата:
Настоящата политика е изготвена в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и приложимото българско законодателство относно защитата на личните данни.
1. Данни за администратора на лични данни
Администратор на личните данни е:
„Профрейм“ ЕООД
ЕИК: 208448356
Седалище и адрес на управление: гр. Сливен (8800), ул. Д-р Константин Стоилов, 1, ет. 3, ап. 10
Имейл: hello@hermesx.co
Телефон: 0885089429
2. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите HermesX, можем да обработваме следните категории лични данни:
2.1. Данни, предоставени доброволно от потребителя
Когато се свържете с нас или заявите услуга, можем да събираме:
име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер;
информация, предоставена чрез контактна форма;
информация, необходима за предоставяне на заявена услуга.
2.2. Данни, събирани автоматично
При посещение на сайта могат да бъдат събирани технически данни, включително:
IP адрес;
тип устройство;
операционна система;
тип браузър;
посетени страници;
време и продължителност на посещението;
информация за взаимодействието със сайта.
Тези данни се използват основно за техническа поддръжка, сигурност и анализ на използването на сайта.
3. Използване на Google Analytics
HermesX използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google, с цел анализиране на посещаемостта и подобряване на функционалността и съдържанието на сайта.
Google Analytics може да събира информация като:
посещени страници;
източник на посещението;
приблизително местоположение;
информация за устройството и браузъра;
взаимодействие със сайта.
Тези данни се използват за статистически и аналитични цели и не се използват за установяване на самоличността на отделни потребители.
При използване на Google Analytics могат да бъдат използвани бисквитки и подобни технологии. Потребителите могат да управляват своите предпочитания чрез настройките за бисквитки на сайта или чрез настройките на своя браузър.
Повече информация относно начина, по който Google обработва информация, може да бъде намерена в политиката за поверителност на Google.
4. Цели на обработването на лични данни
Дружеството обработва лични данни за следните цели:
предоставяне на заявени услуги HermesX;
комуникация с потребители;
обработване на запитвания;
подобряване на сайта и потребителското изживяване;
анализ на използването на сайта;
защита срещу злоупотреби и технически нарушения;
изпълнение на законови задължения.
5. Правно основание за обработване
Обработването на лични данни се извършва на следните основания:
предприемане на действия по искане на потребителя преди сключване на договор;
изпълнение на договорни отношения;
спазване на законови задължения;
легитимен интерес на Дружеството за подобряване и защита на услугите;
съгласие на потребителя, когато такова се изисква съгласно приложимото законодателство.
6. Срок за съхранение на данните
Дружеството съхранява личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.
Когато данните не са повече необходими, те се изтриват или се анонимизират, освен ако законът изисква по-дълъг срок на съхранение.
7. Предоставяне на лични данни на трети страни
Дружеството може да предоставя лични данни на трети страни само когато това е необходимо за предоставяне на услугите или когато е законово изискуемо.
Такива трети страни могат да включват:
доставчици на технически услуги;
хостинг доставчици;
доставчици на аналитични услуги, включително Google Analytics;
счетоводни или правни консултанти;
компетентни държавни органи при наличие на законово основание.
Дружеството не продава лични данни на трети лица.
8. Международен трансфер на данни
При използване на услуги на доставчици извън Европейското икономическо пространство е възможно определени данни да бъдат обработвани извън ЕС/ЕИП.
В тези случаи Дружеството предприема необходимите мерки за осигуряване на подходящо ниво на защита съгласно GDPR.
9. Права на потребителите
Всеки потребител има право:
да получи информация относно обработването на своите лични данни;
да поиска достъп до своите лични данни;
да поиска корекция на неточни данни;
да поиска изтриване на данни, когато са налице законови основания;
да поиска ограничаване на обработването;
да възрази срещу определени видове обработване;
да получи копие на предоставените лични данни;
да оттегли дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.
За упражняване на тези права потребителят може да се свърже с Дружеството на:
hello@hermesx.co
10. Сигурност на данните
Дружеството прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
неоторизиран достъп;
загуба;
промяна;
неправомерно използване.
11. Бисквитки
HermesX използва бисквитки за:
правилно функциониране на сайта;
анализ на посещаемостта;
подобряване на потребителското изживяване.
Потребителите могат да управляват или ограничават използването на бисквитки чрез настройките на своя браузър или чрез наличния механизъм за управление на съгласието на сайта.
Подробна информация е налична в отделната Политика за бисквитки.
12. Жалби
Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
www.cpdp.bg
13. Промени в настоящата политика
Дружеството си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, услугите или начина на обработване на лични данни.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта HermesX.
© HermesX / „Профрейм“ ЕООД